Quem Somos
Uma loja com endereço, CNPJ e gente atendendo do outro lado
Meu nome é Marco e eu toco a SMART SOLUCOES EM AUTOMACAO LTDA, empresa sediada em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, sob o CNPJ 52.554.542/0001-00.
Essa loja não é dropshipping e não é intermediário. A gente compra, estoca, testa e envia. Quando você chama no WhatsApp, quem responde é alguém que conhece o produto — não um robô e não um atendente lendo script.
Por que fechaduras
A gente não caiu nesse mercado por acaso. Antes da loja, já trabalhávamos com [obra, reforma e automação] em Porto Alegre — e a cena se repetia: cliente terminava a reforma, ia comprar uma fechadura digital pela internet e recebia o modelo errado. Espessura de porta incompatível, fechadura de vidro comprada pra porta de madeira, produto sem suporte nenhum depois da venda.
O problema quase nunca era o produto. Era a compra feita sem ninguém para orientar. Foi daí que essa loja nasceu: vender a fechadura certa para a porta certa, e não empurrar a mais cara.
O que a gente faz diferente de marketplace
- A gente diz não. Se o modelo que você quer não serve na sua porta, a gente avisa antes de vender — mesmo que seja o produto de maior valor do site.
- Suporte depois da venda. Dúvida na instalação, no cadastro de biometria ou na configuração do aplicativo: chama no WhatsApp que a gente resolve junto com você.
- Garantia sem empurra-empurra. Deu problema, você fala com a gente. Nós acionamos o fabricante e acompanhamos até resolver. Você não vai ter que ligar pra São Paulo.
- Nota fiscal em todo pedido. Produto legal, garantia válida, compra registrada.
Onde estamos
Estamos em Porto Alegre, na Av. do Forte, 1278. Somos uma empresa gaúcha, com CNPJ ativo e endereço físico — e enviamos para todo o Brasil.
Nossos compromissos
Não vamos escrever que buscamos a excelência. Vamos escrever o que dá pra cobrar da gente:
- Responder toda mensagem em até 24 horas, todos os dias
- Avisar se o produto que você escolheu não serve na sua porta
- Emitir nota fiscal em 100% dos pedidos
- Aceitar devolução em 7 dias, com frete por nossa conta
- Nunca anunciar prazo de entrega que a gente não consegue cumprir
Fale direto com a gente
Antes de comprar, manda uma foto da sua porta e a medida da espessura no WhatsApp (51) 98938-2169. A gente te diz qual modelo serve. Sem compromisso e sem insistência.
Dados da empresa
SMART SOLUCOES EM AUTOMACAO LTDA
CNPJ: 52.554.542/0001-00
Endereço: Av. do Forte, 1278 — Porto Alegre/RS — CEP [PREENCHER]
E-mail: [contato@lojadefechaduraeletronica.com.br]
WhatsApp: (51) 98938-2169
Atendimento: todos os dias, resposta em até 24 horas
Importante: a cobrança no seu cartão e a nota fiscal aparecerão em nome de SMART SOLUCOES EM AUTOMACAO LTDA, empresa responsável por esta loja.